グローバルリーディングのコスト削減＆最適化のグローバルコンサルティング会社として、ERAがお客様のビジネスにどのように支援・貢献しているかをすべて理解することは難しいかもしれません。
ERAとのビジネスで期待されることをお客様により理解していただくために、よくある質問をまとめました。
お客様には金銭的なリスクはなく、ERAが生み出す結果によって報酬が支払われるため、ERAとの契約に予算は必要ありません。
その第一歩として、お客様の目標をよりよく理解し、ご質問について更に詳しくご説明するために、必ずお客様と無料ディスカッションをさせていただきます。まずは、お気軽にERAへお問合せください。
ERAに関するよくある質問は以下の通りとなります。
ERAは実際にどのように支援していただけますか？
ERAは、持続性があってその効果の測定が可能なコスト削減策を提供するコンサルティング会社です。コスト削減、品質・サービス提供の向上、サプライヤーとの関係改善、社内プロセスの評価、コンプライアンス目標の達成、ベストバリューの達成を、他のステークホルダーに説き示すリソースを提供します。
質を下げてコストを下げることは簡単ですが、ERAがそのようなことをしないようにするにはどうしたら良いですか？
プロジェクトの最初から最後まで、お客様はそのプロセスや意思決定をコントロールすることができます。ERAのビジネスモデルは、優れた成果を通じてお客様の信頼を勝ち取ることに他なりません。実績のあるサプライヤーをお客様のビジネスのニーズに繋げることは、、ERAのプロセスの中核を成すものです。
結果が出るまでどのくらいかかりますか？
支出カテゴリーによって異なりますが、通常6～12週間以内に、新たな購買先を利用できるようになります。サプライヤーの契約条件が影響する場合もあります。
コンサルティング後に報告書が残され、実行するための支援は何もないと感じています。
いいえ、その逆です。推薦レポートは、プロジェクトの最も重要な部分の始まりです。ERAの専門コンサルタントは、お客様による評価のサポートを行い、代替サプライヤーのご紹介、スムーズな変更をお手伝いします。
既存のサプライヤーから乗り換えることを約束しなければならないですか？
いいえ。ERAのプロジェクトの半数以上においては、お客様は既存のサプライヤーからより良いサービスとより安い価格を得ることができています。
プロジェクトの実施開始後はどうなりますか？
ERAは標準で24ヶ月間、実際のコスト削減額とサービス提供状況を監視し、お客様にご報告いたします。詳細な報告書は、お客様のご要望に合わせ毎月、四半期ごと、または半年ごとに作成されます。これらの報告書では、サービスおよび品質レベルの報告、価格のチェック、払い戻しやクレジットの確認、実際のコスト削減額の実証が行われます。これらの報告書は、コストが管理され、コストの削減が確実に実施されていることを証明する貴重な情報となります。
ERAは「コスト削減できなければ、手数料なし」というコンセプトで本当に支援してくれますか？
はい、ほとんどのお客様がこの方式を希望されます。ただし、お客様のご要望でERAへの報酬を固定料金制にすることもできます。あと段階的な支払いなど複数の方式での組み合わせも可能です。
サービス料金はいくらになりますか？
ERAはシンプルな料金体系を採用しており、各プロジェクトごとに、コスト削減率に基づき、キャッシュフローや予算年数など、お客様のニーズに合わせて調整します。基本的な目的は、リスクと報酬のバランスをとることです。ERAへのリスクは、サービス料金に反映されます。
他に知っておくべきことはありますか？
購買の徹底的な見直しには、組織内のすべての関係者の支援と「賛同」が必要です。プロジェクトが他のステークホルダーやその予算に影響を与える可能性がある場合は、そのステークホルダーをプロジェクトに参加させるか、少なくとも情報を提供する必要があります。
ERAに対するコミットメントとは何ですか？
ERAは、コスト削減できるまで、あるいはコスト削減が不可能であることが確認されるまで（コスト削減できなければ／手数料なし）、合意された通りに業務を遂行することを約束します。お客様は要員と必要なデータへのアクセス権を提供し、タイムリーに行動し、支払期日までにERAの請求書に対し支払いを行います。お客様はいつでもプロジェクトを終了することができますが、ERAが費やした時間と未払いの料金に対しは支払いを受ける権利を有します。
どのように始めれば宜しいですか？
ERAにレビューしてもらいたい経費カテゴリーを特定し、年間支出額と（関連する場合は）契約終了日を確認する。その後、ERAのスペシャリストとの打ち合わせを行い、プロジェクトを開始します。
最初のモニター期間終了後はどうなりますか？
ERAでは、相互にメリットのある新たな料金体系のもと、お客様が必要とする継続的なサポートを提供することができます。最初の1年半から2年半ほどで、プロジェクトから得られた価値と、今後必要となるであろう継続的なサポートが分かるようになります。